"Юристами горячей линии (в июле 2022 года) принято 1046 звонков; даны 392 письменные консультации в формате Telegram-канала; отправлено 146 письменных ответов по электронной почте; принято 66 человек на личном приёме", - проинформировала омбудсмен.Она отметила, что "открытие горячей линии показало её актуальность и необходимость: обращения и звонки поступают не только с территории нашей Республики и Российской Федерации, но и из стран дальнего зарубежья (Чехия, Канада)".
"Тематика обращений: получение паспорта ЛНР и РФ, оформление документов на получение медицинской помощи, исправление ошибок в документах, назначение и перерасчет пенсии, оформление соцпособий, восстановление разрушенного в ходе вооруженной агрессии со стороны Украины жилья, составление заявлений об установлении юридических фактов в суд, составление исков об установлении алиментов, вопросы оформления недвижимости, представление интересов в суде по уголовным делам, поиск родственников, эвакуированных из зон боевых действий, оформление выплат по ранениям, получение дубликатов документов из архивных служб и так далее", - уточнила Сердюкова.
Она добавила, что "есть первые результаты: в адрес уполномоченного и юристов горячей линии поступили три письменные благодарности от наших граждан".
Напомним, Сердюкова и президент благотворительного фонда "Гольфстрим" Марина Зубова 1 июля объявили о запуске горячей линии для оказания социально-правовой помощи жителям Республики.
Горячая линия по оказанию социально-правовой помощи жителям Республики работает по телефону 072 520 57 95 (к этому же номеру привязан мессенджер Telegram). Звонки принимаются с 09:00 до 19:00 без выходных. Вопросы также можно задать на электронную почту: TerraLex2022@yandex.ru
Президент России Владимир Путин 24 февраля объявил о проведении специальной военной операции, направленной на защиту жителей Донбасса от украинской агрессии. Ранее с просьбой оказать военную помощь к российскому лидеру обратились главы ЛНР и ДНР Леонид Пасечник и Денис Пушилин. 3 июля силы Народной милиции ЛНР и России полностью освободили территорию Республики от вооруженных формирований Украины.
Власти Украины начали силовую операцию против Донбасса в апреле 2014 года. Участники переговоров по урегулированию конфликта с осени 2014 года более 20 раз заявляли о достижении соглашений по соблюдению "режима тишины" в регионе. Киевские силовики постоянно нарушали условия перемирия, в том числе открывая огонь из крупнокалиберных орудий, минометов и танков, которые в соответствии с договоренностями должны были быть отведены от линии соприкосновения.
