В целях социальной поддержки граждан отдельных категорий, проживающих на территории Луганской Народной Республики,  постановлением Правительства Луганской Народной Республики от 30 марта 2021 года № 1250/21 утвержден Порядок предоставления компенсационных выплат на оплату жилищно-коммунальных услуг, приобретение твердого бытового топлива гражданам, проживающим на территории Луганской Народной Республики (с изменениями, далее Порядок).
Вопрос: Какие категории граждан имеют право на получение компенсационных выплат?
Ответ: Правом на данную компенсационную выплату смогут воспользоваться семьи с низким уровнем дохода: пенсионеры с минимальной пенсией, инвалиды, лица, не имеющие права на пенсию, семьи с детьми и другие категории, которые:
 зарегистрированы по месту жительства;
являются собственниками жилого помещения или нанимателями жилого помещения по договору найма;
Вопрос:По каким критериям определяется право граждан на компенсационные выплаты на оплату ЖКУ/ТБТ?
Ответ:Расходы граждан на оплату жилищно-коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера установленных социальных норм потребления согласно действующему законодательству Луганской Народной Республики и размеров стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают 15% в совокупном ежемесячном доходе семьи.
Социальные нормы потребления для расчета применяются в размерах:
33 кв.м общей площади жилого помещения для одиноко проживающих граждан;
42 кв.м. – для семьи из двух человек;
18кв.м. – на каждого члена семьи, состоящей из трех и более человек;
для граждан, проживающих в однокомнатной квартире - на всю площадь, независимо от размера квартиры.
- размер компенсационной выплаты на приобретение твердого топлива составляет 25 000рублей  в год на жилое помещение с печным отоплением, которое не обеспечено электро, тепло или газоснабжением для отопления.
Вопрос:Может ли обратиться за компенсационными выплатами гражданин, имеющий задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг? 
Ответ:Компенсационная выплата предоставляется гражданам без учета наличия задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг на день обращения за компенсационной выплатой при обязательном условии оплаты текущих платежей ЖКУ на период предоставления компенсационной выплаты.
Вопрос:Как будет производиться расчет и выплата компенсации на ЖКУ И ТБТ?
Ответ:Расчет компенсации для каждой семьи производится индивидуально. Получать компенсационную выплату граждане будут адресно, непосредственно на свои счета в банке.
Вопрос:Где можно получить соответствующие консультации?
Ответ:Прием документов осуществляется в УТСЗН АГК ЛНР (ул Борисова, 7, 1-й этаж, кабинет № 1) по предварительной записи по телефону: (06446) 4-48-66.
Консультацию можно получить по телефону: (06446) 4-48-66, 
(06446) 4-46-04.