Начальник отдела - Замура Ольга Сергеевна.
Основными задачами управления являются:
- Обеспечение единого порядка документирования управленческой информации и работы с документами;
- Организация работы с обращениями граждан и организаций;
- Обеспечение личного приёма граждан Главой городского округа, её заместителями.
- Организация работы с входящей и исходящей корреспонденцией Администрации, контроль сроков исполнения.
- Приём звонков, поступающих на Горячую линию Администрации.
